Kiểm tra thông tin sản phẩm và hạn bảo hành tại Duy Huynh Mobile

Tìm mã sản phẩm
Hệ thống bảo hành đang tìm kiếm...

– Áp dụng từ: 01/01/2022

– Nơi thực hiện đổi trả: Cửa hàng Di Động Duy Huỳnh Mobile

I. SẢN PHẨM MỚI:

ĐỐI VỚI ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP,  MUA GIÁ THƯỜNG

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Tháng 1

Tháng 2 – 12

– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (Duy Huỳnh Mobile sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:

Khách hàng trả máy & Duy Huỳnh Mobile hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Khách hàng trả máy & Duy Huỳnh Mobile hoàn lại tiền và thu phí thêm 5% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 5% nên mức hoàn tiền sẽ còn 75% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 5% thành 70%….

RIÊNG ĐỐI VỚI LAPTOP:
– Thời gian bảo hành Laptop tại các Trung tâm bảo hành chính HÃNG, được kích hoạt bảo hành khi xuất hàng ra khỏi nhà máy sản xuất của HÃNG do đó thời gian bảo hành của laptop có thể “bằng hoặc thấp hơn” thời gian bảo hành  của Duy Huỳnh Mobile ghi trên hóa đơn xuất bán cho Khách Hàng.
– Duy Huỳnh Mobile cam kết bảo hành chính hãng theo thời gian ĐƯỢC ghi trên hóa đơn khi xuất bán cho Khách Hàng. Trường hợp có sự chênh lệch thời gian bảo hành của HÃNG thấp hơn thời gian bảo hành của Duy Huỳnh Mobile thì Khách Hàng vui lòng mang sản phẩm đến Duy Huỳnh Mobile để được bảo hành chính hãng.

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
Tháng 1

Tháng 2 – 12

Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Hoàn lại tiền với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%…

Công ty nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản “trả lại hàng” (*) đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Duy Huỳnh Mobile hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.